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Pasos para abordar un problema entre chicos

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Típica situación : los niños se acercan al lugar donde está el maestro para plantearle una situación conflictiva que tuvo lugar minutos antes. Entre ellos se gritan, no se escuchan ni escuchan lo que el docente tiene para decirles al respecto. A veces se comienzan a agredir verbalmente e incluso físicamente pese a que el adulto esté presente. Por otra parte también hay casos de alumnos que se acercan al maestro pero sin que quede claro por qué lo hacen ya que no interrumpen la discusión cuando se acercan a él y a los pocos segundos, deciden irse nuevamente para seguir solos la disputa. ¿Cómo solemos actuar los maestros? Los docentes en general intervenimos inmediatamente para darle un corte rápido y efectivo a la situación o porque tenemos demasiadas ocupaciones y emergentes dentro de la escuela que no nos permiten profundizar en ninguno de los asuntos en los que nos vemos involucrados. Nuestras intervenciones se limitan a escuchar a cada una de las partes (los tiempos y el contexto es...